Estudio de satisfacción e insatisfacción de usuarios Alta Dirección y usuarios Web de Odepa. Informe de resultados finales 2018. Consultoría ODEPA.

Rivera V., Jaime; Flores S., Nicolás; Yáñez L., Lidia

Estudio de satisfacción e insatisfacción de usuarios Alta Dirección y usuarios Web de Odepa. Informe de resultados finales 2018. Consultoría ODEPA.

Autor:: Rivera V., Jaime - Flores S., Nicolás - Yáñez L., Lidia
Fecha de publicación:: 2018-12-31
Temas:: CALIDAD - PAGINAS WEB - INTERNET - SERVICIOS DE INFORMACION - ODEPA - CONSULTORIA ODEPA ASIGNACION 22.11.001

El presente documento constituye el informe de resultados 2018 para la consultoría “Estudio de Satisfacción e Insatisfacción Usuarios Alta Dirección y Usuarios Web de ODEPA”. Todos los cuadros y gráficos incluidos en este informe se basan en los resultados arrojados a partir del análisis de 366 encuestas para el caso de Usuarios del Sitio Web, y 71 encuestas para Alta Dirección. Este análisis tiene como finalidad lograr incrementar los estándares en el proceso de mejora continua que ofrece ODEPA a sus usuarios, entregando datos claves para mejorar su nivel de satisfacción.

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Rivera V., Jaime, Flores S., Nicolás y Yáñez L., Lidia (2018-12-31) Estudio de satisfacción e insatisfacción de usuarios Alta Dirección y usuarios Web de Odepa. Informe de resultados finales 2018. Consultoría ODEPA. [en línea]. (Consultado: ).

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