Estudio de satisfacción e insatisfacción de usuarios Alta Dirección y Usuarios web de Odepa. Informe de resultados finales 2017. Consultoría ODEPA.

El presente documento constituye el informe de resultados 2017 para la consultoría “Estudio de Satisfacción e Insatisfacción Usuarios Alta Dirección y Usuarios Web de Odepa”.Todos los resultados arrojados de este informe, se obtienen a partir del análisis de 359 encuestas para el caso de Usuarios del Sitio Web, y 69 para Alta Dirección.Este análisis tiene como finalidad, apoyar el proceso de mejora continua que ofrece Odepa a sus usuarios, entregando datos claves para mejorar su nivel de satisfacción.