Estudio de satisfacción de clientes de Odepa 2012.

El presente informe sintetiza los principales resultados de la Encuesta de Satisfacción Odepa 2012, los cuales estuvieron focalizados en la determinación del nivel de satisfacción de los/as usuarios/as y usuarias del sitio Web y del servicio de asesoría especializada de Odepa. Además, estos resultados son complementados con el reporte de los comentarios y sugerencias que los/as usuarios/as-clientes expresaron a través de la encuesta.