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Estudio de satisfacción e insatisfacción de clientes / usuarios para la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias - Odepa - 2015. Segmento: Clientes / Usuarios Alta Dirección. Informe final. Consultoría ODEPA.
dc.date.accessioned | 2019-10-15T19:11:04Z | |
dc.date.available | 2019-10-15T19:11:04Z | |
dc.date.created | 2015 diciembre | |
dc.date.issued | 2016-06-22 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12650/9095 | |
dc.description.abstract | El presente estudio, encargado por la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias - Odepa, tiene como objetivo obtener información cuantitativa y cualitativa asociada a la satisfacción e insatisfacción de los servicios de asesoría y/o colaboración con la alta dirección, que incorpore en su análisis enfoque de género y distribución geográfica.Cabe mencionar que se entiende como “Alta Dirección”, para el proceso de la realización de Encuesta de satisfacción 2015, a los distintos agentes públicos y/o privados que se relacionan directamente con Odepa, recibiendo información de ésta, y que ocupan cargos de jerarquía que les permite tomar decisiones en el sector silvoagropecuario.En el caso de los funcionarios públicos se entiende como alta dirección: los Ministros, Directores de Servicios, Subdirectores, Jefes de Gabinete, Jefes de División y jefes de departamento y/o unidades del área institucional (para el caso de instituciones como Indap y SAG), considerando niveles centrales como regionales. Considerando esta definición, se toma la evaluación de satisfacción a aquellos funcionarios que se relacionan directamente y periódicamente con Odepa, a través de la información que esta entrega a los distintos agentes públicos.Para las instituciones privadas se considera como alta dirección al directorio, presidente y gerente general de la empresa para el caso de las asociaciones gremiales se considerará a los integrantes del Directorio de Asociaciones Presidente, y en caso de existir al Gerente General. Siendo considerados para efecto de esta evaluación de satisfacción aquellas personas que cumplen con el criterio mencionado como alta dirección y que se relacionan directa y periódicamente con Odepa, a través de la información que esta institución entrega a los distintos agentes privados. | |
dc.language | Español | |
dc.subject | CALIDAD | |
dc.subject | PAGINAS WEB | |
dc.subject | INTERNET | |
dc.subject | SERVICIOS DE INFORMACION | |
dc.subject | ODEPA | |
dc.subject | CONSULTORIA ODEPA ASIGNACION 22.11.001 | |
dc.title | Estudio de satisfacción e insatisfacción de clientes / usuarios para la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias - Odepa - 2015. Segmento: Clientes / Usuarios Alta Dirección. Informe final. Consultoría ODEPA. | |
dc.type | Estudios | |
dc.contributor.institucional | Sismarket Inteligencia de Mercado | |
dc.contributor.institucional | Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (ODEPA) | |
dc.uri.original | http://www.odepa.gob.cl?post_type=consultoria_asesoria&p=71509 | |
dc.coverage | Chile | |
dc.sector | Agrícola | |
dc.sector | Pecuario | |
dc.sector | Forestal | |
dc.coverage.ciudad | Santiago, Chile | |
dc.description.pages | 35 p. |
Archivos en el ítem
- Nombre:
- UsuariosAltaDirecciónDic2015.pdf
- Tamaño:
- 1.151Mb
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- Autor(es):
- Sismarket Inteligencia de Mercado
- Fecha de Publicación:
- 2016-06-22
Estudio de satisfacción de clientes / usuarios para la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (Odepa). Segmento: Clientes / Usuarios Alta Dirección. Informe final. Consultoría ODEPA.
- Autor(es):
- Sismarket Inteligencia de Mercado
- Fecha de Publicación:
- 2015-06-19
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- Autor(es):
- Sismarket Inteligencia de Mercado
- Fecha de Publicación:
- 2013-12-30