Estudio de satisfacción de clientes de ODEPA año 2010. Informe final. Consultoría ODEPA.

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Autor:
Rusque S., Roberto
Fecha de publicación:
2010-12-01
Temas:
CALIDAD - PAGINAS WEB - INTERNET - SERVICIOS DE INFORMACION - ODEPA - CONSULTORIA ODEPA ASIGNACION 22.11.001
estudiosEstudios

El presente documento corresponde al Informe Final, con los resultados del estudio que permiten identificar el nivel de satisfacción de los usuarios y usuarias del sitio web de Odepa. Contiene además, los resultados del nivel de satisfacción percibido por usuarios y usuarias del Servicio de Asesoría Especializada de ésta institución, también objeto de este estudio, y hace un análisis de la operación del Sistema Integral de de Información y Atención Ciudadana, SIAC.Finalmente, se plantean una serie de recomendaciones y sugerencias para el mejoramiento del modelo de atención a usuarios de Odepa.

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Rusque S., Roberto (2010-12-01) Estudio de satisfacción de clientes de ODEPA año 2010. Informe final. Consultoría ODEPA. [en línea].  (Consultado: ).
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